갑질피해

갑질피해 안내

  • 갑질이란?
    • 우월적 지위와 권한을 남용하거나 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우를 말합니다. 고양시는 갑질 문화를 근절하기 위해 고양시 소속 공무원의 갑질 행위에 대한 신고를 받습니다.
  • 신고대상
    • 고양시 소속 공무원의 갑질 행위
      ※ 시가 설립한 출자.출연기관 임직원의 갑질행위는 해당기관으로 제보
  • 신고방법
    • 신고자와 피신고인의 인적사항 및 갑질행위의 내용 등을 6하 원칙에 따라 구체적으로 기재
    • 갑질행위를 입증할 수 있는 증거자료는 신고인이 첨부 또는 별도 제출
  • 신고 대상 갑질 행위
    • (법령 등 위반 유형) 법령, 규칙, 조례, 내부규정 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당이익을 추구하는 유형
    • (사적이익 요구 유형) 우월적 지위를 이용하여 금품, 향응, 기타 편의 등 사적이익을 요구‧수수하거나 제공받는 유형
    • (부당한 인사 유형) 자기 또는 특정인의 이익을 위하여 채용‧승진‧성과평가 등 인사와 관련하여 부당하게 업무처리를 하는 유형
    • (비인격적 대우 유형) 외모와 신체를 비하하거나 욕설‧폭언‧폭행 등 상대방에게 비인격적 언행을 하는 유형
    • (기관 이기주의 유형) 발주기관이 부담하여야 할 비용을 시공사가 부담하게 하는 등 기관의 이익을 부당하게 추구하는 유형
    • (업무 불이익 유형) 사적 감정 등을 이유로 특정인에게 근무시간 외 불요불급한 업무지시를 하거나 부당하게 업무를 배제하는 유형
    • (부당한 민원응대 유형) 정당한 사유없이 민원접수를 거부하거나 취하를 종용하고, 고의로 처리를 지연시키는 등의 유형
    • 그 밖에 직무관련자, 직무관련 공무원, 공무원 자신이 소속된 기관의 소속 기관 또는 산하기관의 권리ㆍ권한을 부당하게 제한하거나 의무가 없는 일을 부당하게 요구하는 행위
  • 신고자 보호
    • 신고자는 「부패방지 및 국민권익위원회 설치와 운영에 관한 법률」에 따라 신분보장 및 비밀보장, 신변보호를 받으실 수 있습니다
  • 아래의 경우 사건 처리 시 근거자료 제출을 요청하거나 사안을 종결할 수 있음을 알려드립니다.
    • 대상자를 특정하지 않은 경우
    • 구체적 사실관계가 적시되지 않은 경우
    • 추측 또는 막연한 의혹제기에 해당하는 경우
    • 신고내용이 불명확한 경우
    • 신고자의 추가적인 협조가 없이는 사실관계 확인이 불가능하거나 곤란한 경우
    • 기타 사유로 인하여 사실관계 확인이 어려운 경우

※ 갑질피해민원창구로 신청했다 하더라도, 민원처리 공무원의 불친절에 대한 항의 등은 공공 부분 갑질 피해 민원에 해당되지 않아 민원 내용 소관 부서로 민원이 배정될 수 있음을 알려드립니다.

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번호 제목 작성자 작성일 처리상태 첨부파일
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