세무

납세자권리헌장

납세자권리헌장

납세자로서 귀하의 권리는....

헌법 및 법률과 조례 등 자치법규가 정하는 바에 의하여 존중되고 보장되어야 합니다. 이를 위하여 지방세 담당공무원은 귀하가 신성한 납세의무를 신의에 따라 성실하게 이행할 수 있도록 필요한 정보와 편익을 최대한 제공해야 하며, 귀하의 권리가 보호되고 실현될 수 있도록 최선을 다하여 협력하여야 할 의무가 있습니다. 이 헌장은 귀하에게 납세자로서 보장받을 수 있는 권리를 구체적으로 알려 드리기 위한 것입니다.

  • 1. 귀하는 각종 기장·신고 등 납세협력 의무를 이행하지 않았거나 구체적인 조세탈루 혐의 등이 없는 한 성실한 납세자이며 귀하가 제출한 세무자료는 진실한 것으로 추정됩니다.
  • 2. 귀하는 법령 및 자치법규가 정하는 경우를 제외하고는 세무조사의 사전통지와 조사결과의 통지를 받을 권리가 있고, 불가피한 사유가 있는 경우에는 조사의 연기를 신청할 권리가 있습니다.
  • 3. 귀하는 세무조사 시 조세전문가의 조력을 받을 권리가 있고, 법령 및 자치법규가 정하는 특별한 사유가 없는 한 중복조사를 받지 않을 권리가 있습니다.
  • 4. 귀하는 자신의 과세정보에 대한 비밀을 보호받을 권리가 있습니다.
  • 5. 귀하는 권리의 행사에 필요한 정보를 신속하게 제공받을 권리가 있습니다.
  • 6. 귀하는 위법적인 또는 부당한 처분을 받거나 필요한 처분을 받지 못함으로써 권리 또는 이익을 침해 당한 경우에 적법하고 신속하게 구제받을 권리가 있습니다.
  • 7. 귀하는 지방세 담당공무원으로부터 언제나 공정한 대우를 받을 권리가 있습니다.

고양시 세무행정서비스헌장

  • 고객께서 이용하기 편리한 시간에 지방세를 납부할 수 있도록 최소한 납기 15일전 까지 고지서가 납세자에게 전달 될 수 있도록 하겠으며 고지서를 받지 못하신 경우 담당자에게 전화를 주시면 즉시 우송하여 드리겠습니다.
  • 또한, 보다 편리한 지방세 납부를 위하여 지방세 자동이체, 신용카드 납부, 인터넷을 이용한 온라인 납부제도를 운영하겠습니다.
  • 고양시 홈페이지 인터넷 지방세를 이용하여 고객께서 궁금한 사항을 문의하거나 정보를 요구할 경우 2일 이내에 문의사항 대한 답변 및 과세 정보를 제공하겠습니다.
  • 지방세 신고납부를 위하여 과세관청을 방문할 경우 비과세·감면, 신고납부세액 등에 관한 사항을 친절하고 성실히 설명 드리겠습니다.
  • 고객께서 지방세 납부편의를 도모하고자 특별한 수요발생 시(대단위 아파트 입주 등) 60일 이상 이동세무민원실을 운영하겠습니다.
  • 지방세에 관하여 전문적인 지식을 보유한 외부인과 공무원을 납세자보호담당관으로 임명하여 고객께서 부과된 세금에 이의가 있는 경우 언제든지 납세자 보호 담당관과 상담할 수 있도록 납세자보호담당관제를 운영하겠습니다.
  • 세무조사 시에는 고객이 미리 알고 준비할 수 있도록 조사개시 7일전까지 조사 계획을 고객에게 통지토록 하겠습니다.
  • 세무조사 결과는 고객이 세무사나 회계사 등 전문가의 조력을 받을 권리를 보장받을 수 있도록 1인 이상의 전문가를 참여시키도록 하겠습니다.
  • 세무조사 종료 후 7일 이내에 고객에게 통보함으로써 고객의 궁금증을 해소토록 하겠습니다.
  • 고객께서 더 낸 세금이 있을 경우 즉시 납세자에게 통보하여 환불하여 드리겠으며, 환부청구 후 5일 이내에 고객의 통장에 입금토록 하겠습니다.

연락처 : 고양시 세정팀 ☎ 031-8075-2214, FAX 031-8075-4908

최종수정일 : 2018-12-13 23:04:18

콘텐츠 관리부서 : 세정과 031-8075-2214
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